INFORMATIONEN FÜR DEN VERBRAUCHER
Betreiber der Website und des Webshops
Die Website und der Webshop von Antonia Zander (www.antoniazander.de) werden betrieben von:
Antonia Zander
Wörthstraße 18a,
81667 München,
Deutschland
Telefon: +49 89 44454703
E-Mail: info@antoniazander.de
Umsatzsteuer-ID: DE 814203386
Informationen zum Bestellvorgang
1. Bestellprozess:
Die Kundin kann ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über das Online-Warenkorbsystem abgeben. Die Waren werden zunächst in den "Warenkorb" gelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kann der "Warenkorb" jederzeit aufgerufen und bearbeitet werden. Nachdem die Kundin auf „Zur Bezahlung“ klickt, gibt sie ihre persönlichen Daten und die Lieferadresse ein. Sie sieht auf dieser Seite auch den Gesamtpreis ihrer Bestellung. Danach kann sie auf „Weiter zum Versand“ klicken, um die Versandart auszuwählen, und anschließend auf „Weiter zur Zahlung“, um die Zahlungsmethode zu wählen. Vor Abschluss der Bestellung hat die Kundin die Möglichkeit, alle Bestelldaten zu überprüfen, zu ändern oder den Bestellvorgang abzubrechen. Mit der Betätigung der Taste „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2. Bestellbestätigung:
Der Vertrag kommt zustande, wenn Antonia Zander das Angebot durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt. Diese E-Mail enthält alle Bestelldetails sowie die Verbraucherinformationen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.
3. Wichtigkeit der E-Mail-Adresse:
Damit die Bestellung und alle wichtigen Informationen korrekt zugestellt werden, muss die angegebene E-Mail-Adresse korrekt und der Empfang von E-Mails technisch sichergestellt sein, ohne dass diese durch SPAM-Filter blockiert wird.
Angaben zu den Waren
Auf der Website von Antonia Zander finden die Kundinnen detaillierte Informationen zu den angebotenen Waren, einschließlich Art, Design, Farbe, Größe und Material. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Druckereinstellungen kann es zu leichten Abweichungen zwischen den Abbildungen und der tatsächlichen Ware kommen.
Es kann vorkommen, dass Waren zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar sind oder sich die Preise gegenüber einem früheren Besuch geändert haben.
Alle Produkte werden mit einem Einmaletikett geliefert. Beim Anprobieren der Ware ist darauf zu achten, dass das Einmaletikett nicht entfernt oder beschädigt wird.
Zahlungsarten
Die beim Bestellvorgang zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind im Footer der Website und während des Bestellprozesses ersichtlich.
Preise
Alle angegebenen Preise im Webshop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.
Versandkosten und Rücksendung
1. Versandkosten:
Die Versandkosten sind im Kaufpreis nicht enthalten und werden separat ausgewiesen. Diese sind sowohl im Footer der Website als auch während des Bestellvorgangs ersichtlich.
2. Kosten der Rücksendung:
Die Kundin trägt die Kosten der Rücksendung, es sei denn, es liegt ein Widerruf vor. Bei einer Rücksendung ohne wirksamen Widerruf trägt die Kundin zudem das Risiko der Rücksendung.
3. Nicht zustellbare Ware:
Falls die Lieferung aufgrund von Umständen, die die Kundin zu vertreten hat (z. B. keine Erreichbarkeit unter der angegebenen Lieferadresse), nicht zustellbar ist, trägt die Kundin die Mehrkosten, insbesondere die Rücklieferung der Ware an Antonia Zander.
Lieferung und Lieferfristen
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang und Bestellbestätigung an die angegebene Lieferadresse.
Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht auf die Kundin über, wenn ein Ablageort oder eine Übergabe an einen Dritten (z. B. durch DHL) von ihr bestimmt wurde.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Die Kundin hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem die Kundin oder ein von ihr benannter Dritter die Ware in Besitz nimmt.
Widerrufsformular:
Die Kundin kann ihr Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) ausüben. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, jedoch ist dies nicht zwingend erforderlich.
Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs erstattet Antonia Zander alle Zahlungen, die erhalten wurden, einschließlich der Versandkosten (außer bei einer speziellen Liefermethode der Kundin, die teurer ist als die Standardlieferung), binnen 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Die Kundin trägt die Kosten der Rücksendung.
Muster Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Antonia Zander
Wörthstraße 18a
81667 München
Deutschland
E-Mail: orders@antoniazander.com
Telefon: +49 89 44454703
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellte Ware / Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellt am: _______________ / Erhalten am: _______________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Hinweis: Bitte senden Sie das Formular an die oben angegebene Adresse oder an die E-Mail-Adresse orders@antoniazander.com
Gewährleistung
Im Falle von Mängeln an der gelieferten Ware hat die Kundin die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die AGB von Antonia Zander gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.antoniazander.de abgegeben werden. Diese können im Footer der Website eingesehen werden.
Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Eingang der Bestellung bei Antonia Zander wird die Kundin die Bestelldaten zusammen mit den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen per E-Mail erhalten.
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform), die unter https://ec.europa.eu/odr erreichbar ist. Antonia Zander nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Gendersprache
Die in diesem Text verwendeten Begriffe wie „Kundin“ oder „Verbraucherin“ beziehen sich auf alle Geschlechter.